نظرسنجی

نظرسنجی رضایتمندی کارکنان، به مجموعه‌ای از سوالات در مورد تجربیات و احساسات افراد از محیط کار خود و اهداف شرکت اطلاق می‌شود که نگرش و نظرات کارکنان را در ارتباط با اهداف شرکت بیان می‌کند. رضایت کارکنان به طور خاص به میزان خوشحالی یک کارمند از جنبه‌های مختلف شغل خود اشاره دارد. این می‌تواند طیف وسیعی از جنبه‌ها را پوشش دهد، مانند:حجم کار، محیط کار، پاداش، مدیریت، توسعه‌ و پیشرفت فردی و ... ، این نظرسنجی‌ها، یک فرصت عالی برای کارکنان شما است تا احساسات خود را بیان کنند. مدیران در شرکت ها به خوبی می‌دانند که استفاده از پرسشنامه کاغذی برای دریافت نظرات کارکنان، به خاطر هزینه‌های فراوان اجرایی و زمان‌بر شدن دریافت نظرات مشتریان و تحلیل آن‌ها در دنیا منسوخ شده است و استفاده از ماژول نظرسنجی در بستر راهکاران کمک می‌کند این اطلاعات در قالب پرسشنامه های متنوع از کارکنان دریافت و در قالب گزارشات متنوع آماری و مدیریتی به تصمیم گیری های مدیران کمک نماید. کاربرد دیگر ماژول نظرسنجی جمع آوری سلایق و نظرات مهم ترین دینفع شرکت ها یعنی مشتریانشان است ، اینکه بتوانیم در بازه های مد نظر از مشتریان فیدبک دریافت کنیم و با استفاده از ابزار نظرسنجی و طراحی پرسشنامه نظرسنجی مشتریان و با طرح سوالات کاربردی سلایق ، مشکلات و خط فکری مشتریان را دریافت و با تحلیل آنها به پیشرفت کسب و کار کمک نمائید از دیگر اهداف این ماژول می باشد. با ماژول نظرسنجی ، امکان طراحی سوالات بر اساس نیازهای سازمان و ارتباط با مشتریان انجام شده و امکان ارسال این نظرسنجی ها در قالب سرویس دهنده های بیرونی انجام شده و نتیجه پاسخ ها نیز در قالب وب سرویس به ماژول نظرسنجی در بستر راهکاران ارسال شده و این اطلاعات را در دسترس مدیران و قابل تحلیل برای اهداف سازمان قرار خواهد داد. مهم ترین امکانات این ماژول عبارتند از : 1- امکان معرفی گروه نظرسنجی های مختلف برای کارکنان و مشتریان 2- امکان معرفی سوالات نظرسنجی ها بصورت پارامتریک 3- امکان معرفی شاخص ها و پاسخ به سوالات در سه مدل پاسخ انتخابی ، پاسخ عددی و توضیح کمی 4- امکان برگزاری نظرسنجی ها در بازه تاریخی مشخص 5- امکان مشاهده نظرسنجی ها برای کارکنان در قالب دسته بندی های واحد سازمانی ، پست و کارمندان 6- امکان پاسخ گوئی به نظرسنجی ها برای کارکنان سازمان در پرتال خدمات الکترونیک کارمندان 7- امکان ارسال نظرسنجی ها برای مشتریان و ذینفعان بیرونی 8- امکان دریافت پاسخ نظرسنجی ها در قالب وب سرویس در راهکاران 9- گزارشات آماری از پاسخ نظرسنجی ها 10- امکان استفاده و اجرای مجدد یک نظر سنجی 11- گردش کار داینامیک و امکان قراردادن گردش کار بر روی یک نظرسنجی خاص برای رسیدن به مسئول مشخص