امروزه یکی از مهمترین امکاناتی که میتواند در اختیار توسعه شرکت ها باشد، امکان برقراری ارتباط دوسویه و تعامل نزدیک و مکانیزه با مخاطبان بیرونی آنهاست. این زیرساخت، علاوه بر کاهش زمان و صرفه جوئی در هزینه شرکت ها، کار را برای ذینفعان بیرونی آنها نیز آسان نموده و فرآیندها را برای هر دو طرف در دسترس و شفاف نموده است. یک شرکت حمل و نقل را در نظر بگیرید، چقدر ارتباط مکانیزه با رانندگان و دریافت اطلاعات مکانیزه سوختگیری یا سرویس های خودرو ها بصورت آنلاین و برخط، و تکمیل و ارسال این اطلاعات توسط رانندگان در پرتال ذینفعان و ارسال اتوماتیک به سیستم راهکاران، به کوتاه نمودن فرآیندهای جاری شرکت و ثبت اطلاعات کمک خواهد کرد. شرکتی را در نظر بگیرید که مناقصات یا مزایداتی را در طول سال برگزار نموده و باید با ذینفعان منتخب قرارداد منعقد نموده و باید صورت وضعیت های این قراردادها از ایشان دریافت شود و اینجاست که اگر زیرساخت الکترونیکی وجود داشته باشد، این تعاملات ساده و در دسترس خواهد بود و شرکت بیرونی براحتی میتواند پاکات شرکت در مناقصه را دریافت و یا بعد از انعقاد قرارداد، نسبت به ارسال صورت وضعیت های خود اقدام نماید. پرتال ذینفعان کمک می‌کند تا زیرساخت لازم و بستر ارتباطی شرکت ها و سازمان ها با ذینفعان بیرونی شان اعم از فروشندگان ،مشتریان و اعضاء برقرار شود و به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی داشته و درصورت لزوم، اطلاعات مورد نیاز از ایشان دریافت و در بستر راهکاران و در قالب ماژول های مورد نیاز گردش یابد. قابلیت های عمومی پرتال ذینفعان رسام - ایجاد پروفایل برای ذینفعان - امکان اعطای دسترسی به کاربران در قالب منوها و فرم ها - امکان ارسال و دریافت پیام بر روی موجودیت ها - درگاه پرداخت ارتباط با ماژول مناقصات و قراردادها - امکان مشاهده مناقصات و مزایدات عمومی - امکان مشاهده مناقصات و مزایدات محدود - امکان خرید اسناد مناقصه و مزایدات و پرداخت آنلاین - امکان مشاهده قراردادهای تائید شده ماژول مناقصات و قراردادها -امکان ارسال صورت وضعیت ها ارتباط با ماژول حمل و نقل - امکان ایجاد پروفایل برای رانندگان - امکان ثبت اطلاعات سوخت گیری توسط رانندگان - امکان ثبت اطلاعات سرویس های خودرو توسط رانندگان - امکان ثبت اطلاعات سرویس ها توسط سرشیفت ها ارتباط با ماژول مدیریت مجموعه های تفریحی، اقامتی و ورزشی -ایجاد پروفایل برای اعضاء -امکان ثبت درخواست برای اعضاء -امکان ثبت درخواست عضویت و خدمات باشگاهی توسط مشتریان آزاد - مشاهده گزارش واچر -امکان تکمیل فرم نظرسنجی توسط اعضاء - مشاهده سوابق استفاده از امکانات ارتباط با ماژول نظرسنجی -ایجاد پروفایل کاربری برای مشتریان -امکان ثبت و ارسال نظرسنجی ها توسط مشتریان - امکان ارائه دریافت فیدبک از مشتریان
