امروزه یکی از مهمترین امکاناتی که میتواند در اختیار توسعه شرکت ها باشد، امکان برقراری ارتباط دوسویه و تعامل نزدیک و مکانیزه با مخاطبان بیرونی آنهاست. این زیرساخت، علاوه بر کاهش زمان و صرفه جوئی در هزینه شرکت ها، کار را برای ذینفعان بیرونی آنها نیز آسان نموده و فرآیندها را برای هر دو طرف در دسترس و شفاف نموده است. یک شرکت حمل و نقل را در نظر بگیرید، چقدر ارتباط مکانیزه با رانندگان و دریافت اطلاعات مکانیزه سوختگیری یا سرویس های خودرو ها بصورت آنلاین و برخط، و تکمیل و ارسال این اطلاعات توسط رانندگان در پرتال ذینفعان و ارسال اتوماتیک به سیستم راهکاران، به کوتاه نمودن فرآیندهای جاری شرکت و ثبت اطلاعات کمک خواهد کرد. شرکتی را در نظر بگیرید که مناقصات یا مزایداتی را در طول سال برگزار نموده و باید با ذینفعان منتخب قرارداد منعقد نموده و باید صورت وضعیت های این قراردادها از ایشان دریافت شود و اینجاست که اگر زیرساخت الکترونیکی وجود داشته باشد، این تعاملات ساده و در دسترس خواهد بود و شرکت بیرونی براحتی میتواند پاکات شرکت در مناقصه را دریافت و یا بعد از انعقاد قرارداد، نسبت به ارسال صورت وضعیت های خود اقدام نماید. پرتال ذینفعان کمک می‌کند تا زیرساخت لازم و بستر ارتباطی شرکت ها و سازمان ها با ذینفعان بیرونی شان اعم از فروشندگان ،مشتریان و اعضاء برقرار شود و به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی داشته و درصورت لزوم، اطلاعات مورد نیاز از ایشان دریافت و در بستر راهکاران و در قالب ماژول های مورد نیاز گردش یابد.
ویژگی‌ها و امکانات پرتال ذینفعان رسام:
- ایجاد پروفایل برای ذینفعان
- امکان اعطای دسترسی به کاربران در قالب منوها و فرم ها
- امکان ارسال و دریافت پیام بر روی موجودیت ها
- درگاه پرداخت ارتباط با ماژول مناقصات و قراردادها
- امکان مشاهده مناقصات و مزایدات عمومی
- امکان مشاهده مناقصات و مزایدات محدود
- امکان خرید اسناد مناقصه و مزایدات و پرداخت آنلاین
- امکان مشاهده قراردادهای تائید شده ماژول مناقصات و قراردادها
-امکان ارسال صورت وضعیت ها ارتباط با ماژول حمل و نقل
- امکان ایجاد پروفایل برای رانندگان
- امکان ثبت اطلاعات سوخت گیری توسط رانندگان
- امکان ثبت اطلاعات سرویس های خودرو توسط رانندگان
- امکان ثبت اطلاعات سرویس ها توسط سرشیفت ها ارتباط با ماژول مدیریت مجموعه های تفریحی، اقامتی و ورزشی -ایجاد پروفایل برای اعضاء
-امکان ثبت درخواست برای اعضاء
-امکان ثبت درخواست عضویت و خدمات باشگاهی توسط مشتریان آزاد
- مشاهده گزارش واچر
-امکان تکمیل فرم نظرسنجی توسط اعضاء
- مشاهده سوابق استفاده از امکانات ارتباط با ماژول نظرسنجی
-ایجاد پروفایل کاربری برای مشتریان
-امکان ثبت و ارسال نظرسنجی ها توسط مشتریان
- امکان ارائه دریافت فیدبک از مشتریان
