چرا اکوسیستم بازار
ERP راهکاران، یک مجموعه بیش از 70 ماژول است که فرایندهای اصلی کسب و کارها را به اتکای best practice ها طراحی و ارائه کرده و امروز بیش از 9500 سازمان در صنایع مختلف از راهکارهای تخصصی همکاران سیستم استفاده می‌کنند و این محصول دائم در حال توسعه است.
نیاز سازمان‌ها بنا به بلوغ، فرایندهای خاص کسب‌وکارشان و به واسطه صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند ممکن است فراتر از راهکاران باشد. علیرغم این تنوع محصولی و توسعه یافتگی که در راهکاران وجود دارد واقعیت این است که یک محصول ERP به تنهایی نمی‌تواند پوشش‌دهی کاملی برای رفع نیازهای طیف وسیع مشتریان باشد. نیازهای خاصی برای هر صنعت می‌تواند وجود داشته باشد که پاسخ به آن‌ها، نیازمند ارائه راه حل‌های تکمیلی در کنار سبد محصولی راهکاران است. جالب است بدانیم که حتی در شرکت‌های هم صنعت هم تنوع نیازمندی‌ها در شرکت‌ها وجود دارد و دلیلش واضح است. شرکت‌ها با متناسب‌سازی فرایندها و روش‌های کارشان برای خودشان مزیت رقابتی در تولید محصول یا ارائه خدمت درست کرده‌اند و لزوما حاضر نیستند کارشان را با روش‌های یکسان انجام دهند. هر چند مفهومERP در دنیا کنار Best Practice ها قرار می‌گیرد ولی حتی این موضوع هم نمی‌تواند باعث یکسان شدن درصد بالایی از فرایندها شود. مشتریان انتظار دارند در کنار دریافت پاسخ برای فرایندها و مسائل اصلی، نیازهای خاص‌شان را با بالاترین سرعت و به صورت یکپارچه با راهکاران جواب بگیرند.
اکوسیستم بازار با ارائه راهکارهای یکپارچه با راهکاران، مشکل کار کردن با سیستم‌های جزیره‌ای را برای مشتریان همکاران سیستم حل کرده است همچنین از طریق عرضه این راهکارها به صورت تکرار شونده، هزینه‌های خرید و استفاده از این محصولات به مراتب از متناسب‌سازی‌های انجام شده مقرون به صرفه‌تر است.
بازار یک ارتباط سه جانبه میان کسب و کارها، همکاران سیستم و تولیدکننده محصول برقرار می‌کند. این چیزی نیست که همکاران سیستم به آن رسیده باشد بلکه در دنیا هم شرکت‌های بزرگی مثل Salesforce به این سمت رفته‌اند. این Marketplace به شکل یک پلتفرم با شبکه‌ای از شرکت‌های تولیدکننده نرم‌افزار که شریک توسعه محصول همکاران سیستم هستند همکاری می‌کند و از این طریق، با شناسایی نیازهای محصولی مشتریان اقدام به تولید محصول می‌نماید. این محصولات بر بستر این Marketplace و در دسترس مشتریان قرار می‌گیرند.
در این پلتفرم تمامی محصولات در دسترس بوده و مشتریان علاوه بر مرور نظر سایر مشتریان، مشاهده داستان موفقیت‌های محصول، امکان ارتباط مستقیم با تولیدکننده محصول را دارند.
ویژگی‌های پلتفرم اکوسیستم بازار
- پلتفرم بازار توسعه یافته و دارای چابکی است. نیازمندی مشتری را می‌شناسد و می‌تواند در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی مشتری باشد. تنوع محصولات در اکوسیستم بازار زیاد است و سرعت دریافت نیاز تا حل آن هم به واسطه شبکه چابک شرکت‌های تولید کننده نرم‌افزار بالاست.
- در اکوسیستم بازار توسعه‌دهندگان که متخصص هر صنعت یا حوزه محصولی هستند و نیازمندی‌های کسب و کارها را به خوبی درک کرده‌اند، محصولات متناسب با نیاز خاص هر حوزه را تولید و عرضه می‌کنند.
- فرایند خرید نرم‌افزار سازمانی، معمولا زمان‌بر و پیچیده است. مشتریان راهکاران که یک بار این فرایند را طی کرده و از ارزش‌های راهکاران در سازمان‌شان بهره برده‌اند، با اطمینان خاطر بالا می‌توانند از محصولات اکوسیستم بازار استفاده نمایند. این پلتفرم با راهکاران یکپارچه است و مشتری با یکبار لاگین می‌تواند همه ماژول‌ها را کنار هم داشته باشد و با یک دیتابیس گزارشات یکپارچه دریافت نماید.
- یکی از مهم‌ترین مزایای سایت بازار همکاران سیستم امکان جستجوی ساده و دریافت اطلاعات کامل در مورد هر محصول است. کسب و کارها می‌توانند نیازهای خاص خود را در سایت بازار جستجو کنند، کارکردهای محصولات را بررسی کرده، درخواست دمو بدهند و تجربه مشتریانی که قبلا از این محصولات استفاده کرده‌اند را بررسی و مطالعه کنند تا با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرند. در ادامه تصویری از صفحات پروفایل محصولی که شامل: شرح کاملی از محصول، نظرات مشتریان، داستان موفقیت، ویدئو دمو محصولی، توسعه دهنده و... نمایش داده شده است.