آشنایی با اکوسیستم بازار
تنوع مشتریان همکاران سیستم و به دنبال آن نیازهایی که براساس فرایندهای کسبوکار آنها وجود دارد، درسالهای اخیر رشد قابلتوجهی داشته است. همکاران سیستم برای پاسخگویی سریعتر به این نیازها، با استفاده از ظرفیت شرکتهای توسعهدهندهی نرمافزار، پلتفرمی با عنوان اکوسیستم بازار را طراحی و عرضه کرده است. سایت بازار همکاران سیستم بستری برای تولید و عرضه محصولات متنوع جهت پوشش نیازهای خاص نرمافزاری سازمانها می باشد که در کنار ERP راهکاران نیازهای خاص مشتریان را پاسخ می دهند. این محصولات توسط شرکتهای توسعه دهنده (شرکای توسعهی محصول همکاران سیستم) و با استفاده از ابزار مدیریت فرایندهای کسب و کار فرایار راهکاران تولید میشوند. |
|
ارزش آفرینی اکوسیستم بازار
|
🔘 از یک طرف مشتریان همکاران سیستم میتوانند برای پاسخ گویی به چالشهای کسب وکاری خود با جستجو در سایت بازار و بررسی محصولات مورد نیاز، اقدام به سفارش محصول جدید و یا خرید محصول موجود کرده و با پوشش نیازهای خاص نرمافزاری سازمان خود روی توسعه کسب وکار تمرکز حداکثری ایجاد نمایند.
🔘 از طرف دیگر توسعه دهندگان نرم افزار با دریافت نیازهای نرم افزاری مشتریان و با استفاده از مهارت، خلاقیت و با تکیه بر دانش روز صنعت نرم افزار و تولید محصولات با کیفیت و کاربردی، میتوانند کسب و کار خود را توسعه دهند. برای آگاهی بیشتر در این باره پیشنهاد میشود این صفحه را مطالعه نمایید.
❔ درصورتی که نسبت به هرکدام از مطالب سئوال دارید لطفا با استفاده از گزینه " از ما بپرسید " (گوشه سمت چپ پایین صفحه) سئوالات و نظرات خود را مطرح نمایید. |
ویژگیهای اکوسیستم بازار
عمده ارزشهایی که این پلتفرم ایجاد میکند در شکل زیر و توضیحات هر کدام در ادامه آورده شده است: 1️⃣ توسعه تعدادی و توانمندسازی شبکه تولید کنندگان
2️⃣ تولید و توسعه محصولات توسط اعضای شبکه
3️⃣ بازبینی فنی و اطمینان از یکپارچگی محصولات با راهکاران
|
|
4️⃣ عرضه محصولات در سایت بازار
- محصولات تولید شده توسط تولید کنندگان با محتوای متنی، تصویری یا ویدئویی مناسب (که مخاطبین را راهنمایی نماید) در سایت بازار عرضه میشود.
5️⃣ ورود مشتریان به سایت بازار و بررسی محصولات
- مشتریان همکاران سیستم میتوانند براحتی با حساب کاربری پورتال مشتریان همکاران سیستم خود در سایت بازار لاگین نمایند.
- کاربران واحدهای مختلف سازمان مشتریان میتوانند در سایت بازار ثبت نام نمایند و پس از فعالسازی در آن لاگین نمایند. (بزودی)
- مشتریان و کاربران آنها میتوانند نیازمندیهای خاص خود را در سایت بازار در قالب درخواست محصول ثبت نمایند.
- بررسی داستان موفقیت ها و نظرات و امتیاز سایر مشتریان درباره محصول مورد نظر به مخاطبین این امکان را میدهد تا بهترین و موثرترین انتخاب را انجام دهند.
6️⃣ دمو محصول توسط تولید کنندگان به مشتریان
- مشتریان ERP راهکاران میتوانند روی محصولات اقدام به درخواست تماس نمایند.
- تولید کنندگان به مشتری مرتبط شده و مراحل ارایه دموی محصول و شناخت نیاز و اطمینان از ارزش آفرینی محصول برای مشتری را پیش میبرند.
7️⃣ ثبت سفارش و عقد قرارداد بین مشتری و تولید کننده
- مشتریان پس از اطمینان از ارزش آفرینی محصول، می توانند در سایت بازار سفارش خرید ثبت نمایند و مراحل پیشرفت آنرا رصد نمایند.
- این موضوع منجر به عقد قرارداد بین مشتری و تولید کننده میشود.
8️⃣ پیشبرد مراحل فروش، استقرار و پشتیبانی توسط تولید کننده
- مراحل مختلف استقرار محصول در سازمان مشتری و آموزش به کاربران توسط تولید کنندگان پیش برده میشود.
- کلیه مسئولیتهای فنی محصولات بر عهده تولید کنندگان میباشد.
9️⃣ ثبت نظر و امتیاز توسط مشتری در سایت بازار
- مشتریان در هر مرحله ای میتوانند در سایت بازار اقدام به ثبت نظر نمایند و به عملکرد محصول و تولید کننده آن امتیاز دهند.
🔟 مراقبت از رضایت مشتریان توسط همکاران سیستم
- همکاران سیستم بر اساس نظرات و امتیاز مشتریان که در سایت بازار منعکس شده است و نیز رضایت سنجیهای مختلفی که انجام میدهد، مراقبتهای لازم را انجام می دهد تا از رضایت مشتریان اطمینان حاصل شود.